COMPRAR PELA INTERNET SEM CAIR EM CILADAS
Uma das dúvidas mais frequentes
do consumidor diz respeito à compra pela Internet, ainda mais agora, fim de
ano, época de consumo maior em função do décimo terceiro. Muitas pessoas
consideram a prática comum, sem se preocupar com os riscos. Outras querem
certificar-se de que realmente não serão surpreendidas e buscam orientação.
Um dos maiores problemas da
compra via internet é a falta de conhecimento sobre o fornecedor do produto ou
serviço oferecido. Antes de adquirir qualquer item, o cidadão deve seguir
alguns passos, que considero fundamentais: saber se o fornecedor é uma empresa
de credibilidade e verificar se tem escritório constituído no Brasil. Caso a
empresa não tenha nenhuma representação aqui, no país, o consumidor estará
sujeito à legislação internacional. Isto significa que, dependendo do prejuízo, o gasto com advogado será
muito maior e nem sempre compensa.
Diante desta realidade, é
importante pesquisar antes de efetuar qualquer compra pela Internet. É
fundamental estar munido de todas as informações necessárias para que uma
simples compra não se transforme em pesadelo. É importante acessar apenas lojas conhecidas ou recomendadas
por alguém que já tenha realizado alguma compra. Também vale a pena pesquisar
sobre a empresa em mecanismos de busca, associando o nome da loja a palavras
como opinião, fraude, confiança, recomendação. Outra dica: ao entrar no site,
preste atenção no endereço, a URL. Alguns criminosos criam endereços
semelhantes para enganar o internauta. Se possível, sempre digite o endereço
diretamente. Jamais clique em links enviados por e-mail, sites de
relacionamento, comunicadores instantâneos e afins. Não forneça seus dados
pessoais a sites nos quais você não confia.
Em alguns casos, é bom visitar
uma loja real para conhecer o produto. Desconfie de ofertas extremamente
baixas. O barato quase sempre sai caro. Nunca use computadores de terceiros
para realizar compras on-line. Computadores públicos e de lan houses, jamais!
Verifique sempre se a loja oferece certificado de segurança.
Tendo mais de um cartão de
crédito, escolha um deles para usar em compras pela internet. Dê preferência
àquele com o menor limite. Para realizar a transação, é preciso o número do
cartão, prazo de validade e o nome do portador, exatamente como estiver escrito
no cartão. Certos cartões de crédito têm o número de segurança no verso, que
também é pedido. Não dê outros detalhes na hora de finalizar a compra. Leia
sempre as informações apresentadas na tela de pagamento. Se possível, guarde
comprovantes de compra e pagamentos enviados por e-mail.
Vale lembrar que nas compras
feitas através da internet, o consumidor, automaticamente, quer esteja em
contrato ou não, tem o prazo de sete dias para se arrepender e ter a devolução
do dinheiro. Na hora de comprar, evite decisões precipitadas, busque a
segurança e use sempre o bom senso. No mais, boas compras!